Overslaan naar inhoud Ga naar navigatiemenu

Support


De tevredenheid van onze klanten is belangrijk voor ons.
Een onberispelijke service is daarvoor een van de belangrijkste voorwaarden. Of het nu vragen op mechanisch, elektrisch of mechatronisch gebied zijn: vertrouw op de knowhow en de beroepservaring van onze vakmensen en maak gebruik van onze technische support. Ons team analyseert samen met u de betreffende taak en biedt u op korte termijn de passende oplossing.

Beschrijving van de diensten:

Service:
  • Service-hotline voor alle vragen over producten van HIWIN tijdens installatie, inbedrijfstelling en onderhoud.
  • Ondersteuning bij de inbedrijfstelling per telefoon, Teamviewer, videoconferentie of ter plaatse.
  • Het uitvoeren van onderhoud en reparaties bij u ter plaatse.
  • Verzending van reserveonderdelen als standaard- of expreslevering.

Contact:


​​​​​​​Reparatie:
  • Beoordeling en analyse van defecte onderdelen met aansluitend het opstellen van een offerte voor reparatie.
  • Betrouwbare en professionele reparatie van uw producten (voor kogelomloopaandrijvingen tevens voor merken van derde fabrikanten).
  • Ontwikkeling van een compatibele oplossing voor het geval dat reparatie niet meer economisch rendabel is.